Игорь Протасов — о том, как эволюционируют системы умного дома

Спрос на системы и устройства для умного дома неуклонно растет, отражая прогресс в области электроники. Технологии автоматизации совершенствуются, а вместе с ними эволюционируют взгляды на суть умного дома и подходы к его проектированию. Чтобы разобраться в этом, мы обратились в Atmosferoom — одну из самых компетентных инсталляционных компаний полного цикла в Санкт-Петербурге. В превосходном демонстрационном зале Atmosferoom нас встретил руководитель технического отдела Игорь Протасов — человек с богатым запасом знаний и опыта, который рассказал много интересного.

Что вы вкладываете в понятие «умный дом» и как относитесь к тому, что люди пытаются автоматизировать окружение своими руками?

Во-первых, о DIY. Тема эта увлекательная, ведь все мы в детстве играли в конструктор. Но, к сожалению, сколько бы конструкторов ты ни купил, хороший дом из них не построишь. Уменьшенную копию — да, что-то близкое — возможно, но не дом. Все системы DIY основаны на том, что человеку предлагают фрагменты чего-то общего, чтобы он с ними поразвлекался. Производители поступают так для того, чтобы в конечном итоге человек понял: перепробовав многое, он по-прежнему не может срастить все это в единое целое. И вот в этот самый момент он осознает, что ему нужна целостная, грамотно спроектированная система, которая позволит решить все вопросы без нагромождения «палок и веревок». Так что DIY — это интересный рынок. В мире полно талантливых людей, которые что-то собирают из конструкторов, но спаять ничего серьезного, к сожалению, они не могут.

Теперь про умный дом. Сначала нужно вспомнить историю его появления. Изначально эта система была придумана для людей с ограниченными возможностями, чтобы удаленно отслеживать состояние их кондиционеров, вентиляции, отопления, слива бассейна и т.  д. Потом она начала обрастать дополнительными функциями, и со временем индустрия автоматизации разделилась на два лагеря: один занимается отслеживанием систем жизнеобеспечения дома, а второй — созданием комфорта. Таким образом, оптимизация расходов на содержание недвижимости с помощью систем автоматизации перешла в коммерческий сектор (офисы, производственные площадки и пр.), а все, что связано с комфортом, осталось в частном, куда входят апартаменты, резиденции и яхты.

Первое, на что люди сегодня обращают внимание, — это безопасность и все, что с ней связано. Например, автоматическое определение номеров машин, подъехавших к воротам; системы видеонаблюдения, совмещенные с сигнализацией, пожаротушение и т.  д. Разумеется, здесь крайне важен удаленный доступ ко всем этим системам.

Второй ключевой элемент — управление освещением. Замечу, что эта маленькая деталь еще лет десять назад встречалась лишь в 3−5% запросов людей, которые хотели сделать себе умный дом и заказывали ее в дополнение, например, к аудиосистемам. Сегодня этот показатель достигает 90%, и управление светом стало одним из главных требований.

Наконец, третья составляющая умного дома — аудио- и видеокомплексы с автоматизированным распределением сигнала по разным помещениям.

Сейчас все чаще говорят о следующем уровне умного дома, который называют чутким домом, где системы учатся и способны предсказывать наступление определенных событий. Как вы относитесь к этому направлению прогресса?

Полагаю, что в большей степени это относится к системам автоматизации климата. Действительно, климатическую систему невозможно за полчаса настроить под конкретного пользователя: процесс этот длительный, требующий тонкой отстройки с учетом положения дома, амортизации тепла в разных помещениях и прочих факторов. Взять хотя бы умный термостат Nest, компанию-разработчика которого в 2014 году приобрела Google. Сначала пользователю предлагается регулировать все параметры вручную, но затем в процессе обучения устройство постепенно сокращает количество ручных настроек, и в итоге остается только выбор температуры. Кроме того, сейчас активно развивается интернет вещей (IoT), и, например, к системе управления светом можно привязывать события из личного календаря.

Сколько устройств IoT вы в среднем интегрируете в крупных проектах?

Пока не много, и вот почему. Есть важный момент: с появлением в прошлом столетии пульта дистанционного управления возникла такая проблема, как ожирение, поэтому я считаю, что людям нужно оставить возможность встать, дойти до выключателя и самим сварить себе кофе. Конечно, IoT — очень удобная штука, которая входит в повседневную жизнь, но с ней пока связана масса нюансов. Между производителями программного обеспечения и гаджетов идет ожесточенная война за потребителя, и пока она не закончилась, очень сложно прогнозировать будущее. Такая же война, кстати, идет между интерфейсами и исполнительными устройствами.

Какие инструменты управления умным домом выбирают ваши клиенты?

Как показывает практика, стандартный выключатель, который, правда, несколько видоизменился, остается на первом месте в системах управления светом. На одну клавишу можно назначить несколько разных функций и сценариев, но она по-прежнему остается клавишей. Почему? Потому что она — тактильная, и ни один сенсорный экран не дает того же ощущения. Прочие инструменты пока все-таки остаются вспомогательными, и наши заказчики обычно просят поставить и то и другое. Например, недавно клиент потребовал, чтобы его умный дом вообще не был привязан к мобильным устройствам. То есть уже появляются люди, которые начинают отказываться от этого. Конечно, молодежь больше пользуется интерфейсами через свои мобильные устройства — планшеты и телефоны, но, опять же, для управления аудиосистемой и кинотеатром все равно не исключен пульт, поскольку он просто удобнее. Ну, а люди постарше уже понимают, что движение — это жизнь, и стараются не только сами отказаться от управления домом через телефон, но и пытаются запрещать это своим детям.

Вообще тут имеет место постоянный откат то в одну, то в другую сторону: то мы спешим за прогрессом, то, наоборот, убегаем от него. Хороший пример — винил, который недавно получил второе дыхание и чуть ли не начал конкурировать со стриминговыми сервисами. Но потом лень все равно взяла свое…

Когда к вам приходит новый заказчик, с чего вы начинаете проектировать его умный дом?

Сначала необходимо побеседовать с человеком и понять, что из всего многообразия разделов ему действительно нужно. Если он сталкивается с умным домом впервые, то можно, конечно, использовать какие-то опросники, но я считаю, что лучше всего определить свои потребности может только он сам. А для этого нужно доходчиво рассказать ему о том, что вообще бывает. Конечно, его выбор может оказаться ошибочным, но в любом случае он останется его собственным, а не навязанным.

Наша компания не привязана к каким-то конкретным брендам, и мы рекомендуем в основном только те вещи, которые были многократно проверены. Но при этом мы сами постоянно и подолгу тестируем новые системы от новых производителей и оцениваем, на что те способны, поскольку я убежден: проводить тестирование на клиентах — не лучшее занятие.

Часто ли клиенты «заболевают» этой темой и становятся адептами умного дома?

Такое случается. Если говорить, например, о кинотеатрах, то мы стараемся сделать все, чтобы человек вернулся к нам года через два с пультом, где клавиши стерты донельзя, и попросил модернизировать его систему, поскольку жить без нее он уже не может. Для нас это хороший показатель, который говорит о том, что мы работали не зря. А если заказчику сделали что-то, чем он вообще не пользуется, значит, его не смогли услышать и понять. И, как правило, такой человек больше никогда не обратится к этим технологиям и никому их не посоветует, ошибочно полагая, что система эта абсолютно ненужная и деньги на нее были потрачены впустую. А все из-за того, что ее неправильно подобрали, не донесли до него самое важное или неверно установили.

Системы умного дома — это исключительно мужская игрушка?

Отнюдь! Женщины очень вовлечены в процесс проектирования, и зачастую именно они определяют состав оборудования. Да и мужчины понимают, что супруга с детьми проводит в доме гораздо больше времени, поэтому доверяют женщинам подбор функций. Иногда мы даже не видим самого заказчика, а общаемся только с его супругой, которая принимает все решения.

Кто несет ответственность при наступлении страхового случая, связанного с умным домом?

В России этот момент практически не проработан, так как объект обычно страхуют целиком. Умный дом не попадает в раздел электрообеспечения, поскольку системы автоматизации слаботочные и не подлежат жесткой сертификации. Как правило, производитель несет ответственность за работоспособность оборудования, а интегратор и инсталлятор дают гарантию на грамотность проектирования и установки системы.

Есть ли у вас опыт работы на яхтах, и что вы советуете выбирать для кинотеатра на борту: экран с проектором или телевизор?

Да, нам доводилось выполнять заказы на борту яхт длиной 20−30 метров, и сейчас, например, я осуществляю надзор за инсталляцией AV-систем на строящейся Ferretti 920. Что касается кинотеатра, тут все просто: если есть возможность и место для установки специального экрана и проектора, то я бы советовал именно этот вариант, альтернатив которому просто нет. Почему? Человеческий глаз гораздо лучше воспринимает отраженный свет. А смотреть на такой открытый источник света огромной площади, как телевизор, мягко говоря, не полезно. Однако выбор остается за владельцем…

Что вы посоветуете тем, кто хочет слушать на яхте музыку на аудиофильском уровне?

Салоны яхт длиной до 30 метров недостаточно велики, чтобы устанавливать там серьезные аудиосистемы. К тому же интеграторы и инсталляторы ограничены местом для оборудования и большим количеством отражающих звук поверхностей вроде стекла и пластика.

Ведь что такое плохой звук? Это количество отражений звуковых волн, собранных над точкой прослушивания. Но если у человека есть цель именно слушать музыку, то можно подбирать определенные технологии, которые сводят к минимуму переотражение звука, и это технологии самих акустических систем.

А если заказчик все же намерен устроить на своей яхте нечто весьма нетривиальное?

Я был на нескольких яхтах, которые мне преподносили как что-то невозможно крутое, но меня разочаровал реализованный там подход. Дело даже не в том, что круто, а что нет — это все вопрос вкуса. Но есть некий процент эксплуатационной практичности или, говоря простыми словами, удобства пользования, который проверен огромным количеством интеграций и мировым опытом. Это, знаете, как истинные ценности… Мы часто забываем, что лучшее — враг хорошего, а маркетологи пытаются придумать новые искусственные тренды, чтобы навязать пользователям что-то «на этот раз действительно крутое». Но в итоге все это отправляется в корзину, и люди возвращаются к незыблемым основам.